Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
La présente politique de confidentialité décrit comment SYNAX collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web.
1. Collecte des informations
Nous collectons différents types d’informations pour améliorer votre expérience :
Informations de navigation — Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée des sessions et données de localisation générale.
Informations volontaires — Nom et adresse courriel lors de l’inscription à l’infolettre, ainsi que les messages envoyés via notre formulaire de contact.
Témoins (Cookies) — Témoins essentiels pour le fonctionnement du site, témoins analytiques pour comprendre l’utilisation du site, et témoins de préférence pour mémoriser vos choix.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Améliorer le contenu et la navigation du site
- Envoyer notre infolettre aux abonnés
- Analyser les statistiques de fréquentation
- Répondre à vos demandes de contact
- Personnaliser votre expérience utilisateur
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement — Communications sécurisées via HTTPS
- Accès restreint — Données accessibles uniquement au personnel autorisé
- Mises à jour régulières — Systèmes maintenus et sécurisés
- Sauvegardes — Protection contre la perte de données
4. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour se conformer à une obligation légale
- Pour protéger nos droits ou notre sécurité
- Avec nos prestataires de services (hébergement, analytique) qui respectent des standards de confidentialité stricts
5. Témoins (Cookies)
Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter tous les témoins, configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur, ou refuser les témoins non essentiels (certaines fonctionnalités peuvent être limitées).
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Analytiques | Statistiques de visite | 2 ans |
| Préférences | Mémorisation des choix | 1 an |
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec (Loi 25) et au Canada (LPRPDE), vous avez le droit :
- D’accéder à vos données personnelles
- De rectifier vos données si elles sont inexactes
- De supprimer vos données personnelles
- De retirer votre consentement à tout moment
- De transférer vos données (portabilité)
- De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données de navigation : 26 mois maximum
- Données d’infolettre : Jusqu’à votre désabonnement
- Messages de contact : 3 ans après la dernière interaction
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données à privacy@synax.ai.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Cette politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), à la Loi 25 sur la modernisation de la protection des renseignements personnels, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.